摘要：随着世界经济的发展、现代医学模式的建立和人们生活水平的提高,人们的健康意识得到不断提高,并且人们对医疗服务倾向于人性化的要求大大加强。实行人性化管理是三甲医院发展的现实需要。在三甲医院中如何实施人性化管理、建立和谐的医患关系已成为当前促进三甲医院发展的关键。

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