摘要：在管理实践中，激励是重要的手段，在众多激励手段里，情感激励又是一种非常重要、最为持久的激励途径。许多管理学家都对情感激励作了探索和研究，形成了情感激励理论，而最早提出情感激励理论的当属美国行为科学家弗里德里克·赫茨伯格，他指出激励分为“外在激励”和“内在激励”，内在激励的作用比外在激励更持久、稳定，情感激励是内在激励的重要内容。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社