摘要：<正>在看本文之前请先问自己两个问题:你在星巴克喝过咖啡吗?当你在出货区排队时,你觉得端出来的那杯咖啡就是你点的吗?在各大书店,可以看到各类关于星巴克的书籍,多是在吹捧星巴克的传奇和文化。但作为世界500强的HR,我可以负责任地说,这些书的作者就像写《世界500强面试题》、《500强用人之道》的那些人一样,不了解500强就敢写500强。我在博客上曾提出过一个问题:经

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