摘要：在英国特许人事与发展协会（CIPD）年会的闭幕式上，有代表提出，假如HR专家想提供世界级的服务，需要把组织放第一位，把HR工作放第二位。然而，事实上很多HR仍然被传统的技术层面HR工作所累。麦当劳副总裁Fairhurst认为，现在工作场所已经进入了一个新纪元，人的因素被组织认为是最重要的因素。

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