摘要：当经理人表现不如预期好的时候，人们通常觉得他们需要在技术或者管理技能上进行改善，而通常忽视需要去关注一下经理人软一些的技能，比如自我认知、社交技能等。 但与此同时，在多数情况下，软技能对领导人的业绩表现影响很大，特别是情商对领导人的成功与否有着很大的作用。
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