摘要：多元化管理（diversity management）影响着未来领导者的成功与否。多元化管理是对工作场所中任何不同类人群的组合管理技艺。这些技能包括：识别和分析多元化组合的能力；对任何一个独特的组合，能够判断出是否采取了尊重的行动；对问题持正确反应的能力。具备多元化管理技能的领导者，当遇到不同种族的人的不恰当行为时，不会主观地把原因简单归结为是由种族原因造成。

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