摘要：沟通的三要素内容、方法和动作。从影响力来说,内容占7%,影响最小;动作占55%,影响最大;方法占38%,居于两者之间。网上沟通缺乏现场感,留言有时得不到及时回复。所以有时侯虽然你的产品描述得很好、价格也合理,但是生意还是不理想,其实我们应该在和客户的沟通上找找理由。使自己走上经营成功之路的方法之一是如何跟访问者、供应商、网上开店平台提供商和竞争对手沟通。

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