摘要：作为首批中国服务外包示范城市,凭借敢为人先的勇气和探索,在政策推动服务外包产业发展方面,无锡再一次走在了前面。4月18日,无锡市政府正式对外公布《无锡市服务外包提升发展三年行动计划（2016-2018）》（以下简称《行动计划》）。根据该《行动计划》,到2018年底,无锡服务外包业务总额要达到160亿美元以上,力争占全国服务外包业务总量的10%左右,跻身全国服务外包产业前十强城市。

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