摘要：旅客罗某乘高铁出站时发现丢了车票，虽然出示手机订票信息，仍被要求补交票款。围绕“手机短信能不能作为有效客票”，原告向南京铁路运输法院提起诉讼。12月14日下午，法院经审理作出一审判决，驳回原告罗某的诉讼请求。本案审判长潘伟解释，手机短信只是网站就旅客购票情况发送的单方提示和告知，不属于铁路企业对旅客的承诺，也不是电子客票，更不具备上述基本功能。原告虽然购买了客票，但因自身疏忽丢失车票，出站时无法出示有效客票，自身存在过错，铁路部门核收票款并加收手续费，符合法律规定。

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