首页 期刊 电子政务 适应障碍、同质游戏与互动承诺的异化——基于社会网络分析的政务微博互动质量研究 【正文】

适应障碍、同质游戏与互动承诺的异化——基于社会网络分析的政务微博互动质量研究

作者:刘江 台湾政治大学; 台湾台北11605; 福州大学阳光学院; 福建福州350015
政务微博   社会网络分析   政民互动   公共服务  

摘要:选取典型个案“B”为研究对象,运用社会网络分析的方法与理论,对其评论区展开互动质量的验证性分析。研究发现.“B”的官方身份有助于激发互动网络的规模优势.但互动网络的质量更有赖于网络节点结构、互动品质、节点活跌程度、节点间的距离与关系;习惯于单向信息传播的政务微博常養网络舆情于不顾,对社交媒体互动场域存在适应障碍.其互动桥梁角色有名无实;文宣系统委托经营、强关系主导的网络结构,易强化政务微博互动网络的同质性和群间区隔、受畸形评价机制的诱导,可能营造出便于玩弄“数字游戏”的关系网络,让互动承诺异化为“表演型政治”,错失弱关系公众提供的政策检视机会。研究提出凸显互动服务特色、强化职能部门在互动网络中的功能发挥、建立公众参与的多元评价机制等改进建议。

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