摘要：近些年,供电企业为提升客户的供电可靠性,加大电网的投资力度,有效减少了停电次数,获得了广大客户的好评。但客户拨 打 95598 电力热线反映故障停电的诉求时有发生,暴露出供电企业故障报修管理存在短板。因此要在做好客户故障报修管理,提升优质服 务水平上下功夫。

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