摘要：随着科技进步和产业的发展“用户体验设计”UED 已经成为热门职业,UED 是互联网企业的核心竞争力,抓好 UED 团队管理 是企业的重点。企业发展到一定阶段后,为了满足市场的变化,业务势必会变得越来越多元,产品越来越多样化,导至设计团队的工作内 容变得交叉化、综合化。一个有效的组织结构是企业持续发展的关键因素。业务线分散式管理存在设计师成长停滞,设计质量不高,设计 资源配备重复、容易造成资源浪费等一系列问题,垂直型职能线管理也同样存在一些问题,例如:设计师不熟悉业务、不关心营销转化, 考核目标不一致等一系列问题。如何应对自如地赋能多元业务线?如何让 UED 团队发挥最佳的效能?这是很多 UED 团队 leader 的困惑。 2018 年的空降经历,让我实践了 UED 团队矩阵型的创新管理。我采用了 UED 团队矩阵型创新管理模式对集团公司分布在 9 条业务线 下的 28 名设计师进行了重新调整,并取得了一定的成果。针对 UED 团队的矩阵型管理,本文采用理论结合实践的研究方法,提出了符合 中国互联网企业的 UED 团队的有效管理的方法和措施。

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