摘要：O2O在电子商务领域中已经占领主导地位，具有让消费者享受真实的消费体验、实时互动等优点，在图书馆服务中有着广阔的使用前景。文章从O2O服务模式的定义、特征人手，论述了O2O模式在国内外发展的应用现状，分析了O2O模式存在的问题和发展趋势，得出图书馆做好O2O的关键是精准服务内容、标准化管理、形成闭环链接，同时指出高校图书馆建立O2O服务模式的必要性和紧迫性，总结了高校图书馆发展O2O服务模式的策略。

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