当代医学杂志 部级期刊

尴尬的中医院

作者：李卫东 刊期：2004年第11期

中医就好象这样一个故事:某人家中有本祖传秘籍,深奥难懂,但世代相传,因为祖上有遗言:此书中有一个惊天动地的大秘密,解开这个谜,就有通天彻地之能.千百年来,人们一代又一代研究、思考,但这部秘籍就像一座巨大的迷宫,耗尽了无数人的心智,就是找不到走进去的路,我们只能用其一点皮毛.于是,一代又一代的人倒在这座迷宫的门前.尽管如此,这家人还是...

信任就是疗效

作者：李卫东 刊期：2004年第11期

虽然中医药对一些慢性病、疑难病、老年性疾病、功能性疾病和病毒性疾病等有很好疗效,同时在急性传染病的防治中也可以发挥作用.但总体上,人们对中医的疗效抱有怀疑,这也成了中医发展道路上的硬伤.

中医不需要科学

作者：李彦舟 刊期：2004年第11期

从20世纪80年代开始,中国传统医学界提出了一个响亮的口号--中医现代化.这个口号表面看起来十分振奋人心,它勾画出一幅模模糊糊的诱人画面:如果将现代科学引进中医,中医以前无法解释的东西就会真相大白,精气、经络都可以从仪器上直接观察到.

有良好的客户关系管理才有未来

作者：秦新梅 刊期：2004年第11期

■"嘉德纳预言":2005年销售走到顶点,服务将超过销售,2010年销售将会灭亡!!! 当今市场超势已人"销售为王"走向"服务为王","4P"形势的营销方式已被"4C"所代替.

“满意度”也有欺骗性

作者：李惠 刊期：2004年第11期

前些日子,家里装电话,一个电话局的小伙子干活很买力,但就是毛毛糙糙,将新装修的墙面划了几条挺深的痕迹.装完之后,他拿出一个意见反馈表,上面有3项选择:很满意、满意、不满意.看着他期待的目光,犹豫之下,还是在"满意"上打了一个勾.我想电话局在年底公布社会"满意度"时,肯定会将我这一票统计在内.

感激总是抱怨的客户

作者：霍丹 刊期：2004年第11期

中国的医疗资源并不缺乏,只是不平衡,效率不高而已,光一个北京,就有170多家公立医疗机构.在一般疾病种类上,病人的选择性还是很大,而这种选择与技术与服务的关系却并不大,而只与病人的感觉关系密切.

哈佛经典：零客户流失

作者：文择 刊期：2004年第11期

转变卫生干部管理模式

作者：孟庆秋 刊期：2004年第11期

中国CEO面临的10大新挑战

作者：黄跃华 刊期：2004年第11期

1.转变思维方式过去中国企业成长中面对着一个很大的障碍,就是政府管得太多,所以许多中国的创业者从一开始就学会了和政府打交道.但是,从现在起,中国的企业必须真正学会在市场中生存,从依赖于政府关系赚钱转向真正依靠企业的核心竞争力赚钱.

执行力决定医院沉浮

作者：张可可 刊期：2004年第11期

同一家管理顾问公司为两家医院做营销策划,却出现了大为不同结果:一家医院因此而患者盈门,另一家医院却依旧在老路上徘徊.

“儿科标房”需求火热

作者：温迪 刊期：2004年第11期

今年10月,上海第二医科大学附属新华医院一经推出"儿科标房",就门庭若市,与前不久推出的成人标房门可罗雀形成了鲜明的对比,呈现出供不应求的良好市场前景.

二级预约，一流服务

作者：高长军 刊期：2004年第11期

如今,患者到医院预约专家看病,已不再是一件新鲜事,再知名的专家,只要提前预约,患者就能享受到专家级的治疗与服务.但是对于患者而言,见到专家并不是最终的目的,而是见到能治好自己病的专家.

医疗旅游：医院新金矿

作者：孟卓 刊期：2004年第11期

11月4日,115名哈萨克斯坦游客包机飞抵海南三亚市,他们此行的目的不仅仅是旅游,更重要的是来做中医保健.接待这批客人的三亚中医院从2002年起就开始接待来自俄罗斯、加拿大、哈萨克斯坦、瑞士等国的客人.这种旅游服务就是目前国际上流行的医疗旅游,目前东南亚的马来西亚、泰国、新加坡等国都在着力推广自己的"医疗旅游"产品.在我国,上海、杭州、...

留住民营医院的“根”——访新疆佳音医院院长黄卫东

作者：李卫东 刊期：2004年第11期

如果把中国的民营医院比作一片刚刚开始的再生林,那么放眼望去,有的秀木挺拔,有的东倒西歪,更有的落叶飘零……然而,中国的民营医院究竟该长成什么样子?别人可以不去想,但黄卫东做不到.

PACS：最适合才是最好

作者：杨序 刊期：2004年第11期

目前PACS已广泛引起医疗放射界的关注,国内一些大医院已着手或正在建立自己的PACS系统.在医院建立PACS之前,一定要根据自己医院的实际情况,选择适合自己医院要求的PACS系统,现就医院在购买PACS之前应该注意的问题做以下几个方面的总结.