摘要：由于金融消费者和金融机构地位之间的严重信息不对称和地位不对等，金融消费者在消费活动中往往处于被动地位，其合法权益遭到不同程度的侵害。对庆阳市银行机构金融消费者权益保护的调查发现．近年来，伴随金融消费者维权意识不断提高，基层银行机构在维护金融消费者权益方面也做了许多有益的探索，但金融消费者维权任务依然十分艰巨，亟待进一步改进和加强。

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