摘要：智慧银行是一场理念、策略、流程的变革和实践，其形式是自助、智能、智慧：其手段是技术改造、后台集成、创新应用：其实质则是流程再造、体验提升、服务转型。应该说，智慧网点代表着未来网点升级换代的方向。建行深圳市分行推出了智慧银行，显示了银行转型中的智慧，将为未来银行的网点转型升级提供有益的借鉴和启示。

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