摘要：个人社会财富的积累无疑为零售银行业务提供了广阔的发展空间：广大居民的金融消费行为呈现出集群化、多元化的趋势，差异化、个性化的零售银行服务模式必将大行其道：商业银行的零售业务较投行、信贷和机构业务而言更加平稳，其势必成为可持续发展的源动力：金融服务向民生领域延伸为零售银行开启了无尽的市场空间，形成了银行零售业务的巨大发展潜力。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社