摘要：“中信银行杭州分行的‘综合服务’已渗透到企业生命周期的全过程以及经营管理的全部环节，即对企业发展周期全过程的服务、对企业一揽子金融需求的全产品服务、对企业整个经营过程的全流程服务”：“特别是在企业转型升级的关键期以及面临上市、并购等重大决策时，我们更要成为企业的咨询顾问和推动者”：“对于重大项目，我们明确了‘一把手工程责任制’，要求各层级行长既是重大项目的决策者，又是贴近客户的‘营销官’，必须亲自负责牵头落实对客户需求的跟踪与服务”。

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