摘要：志愿服务是评价现代医院发展的重要尺度,在医院管理过程中发挥着非医学作用。这种非医学作用成为医院发展的重要推动力,标志着现代医院的文明程度。事实证明,医院志愿服务在缓和紧张的医患关系、提升医院服务质量等方面发挥了重要作用,合理有效的管理能够使医院志愿服发挥最大效
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