首页 期刊 创新科技 基于于SERVQUAL的移动图书馆服务质量评价框架研究 【正文】

基于于SERVQUAL的移动图书馆服务质量评价框架研究

作者:王艳敏 河南中医学院图书馆 河南郑州450046
移动图书馆   服务质量   评价servqual  

摘要:本文提出一个基于SERVQUAL的移动图书馆服务质量评价框架,以河南中医学院移动图书馆为例进行实证研究,考察评价框架的适用性。

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