摘要：文章概述了各级科技信息研究所服务模式的现状，并分析了目前信息服务过程中主要存在的问题，探讨建立基于用户的服务模式。作者以陕西地区用户为例，提出将用户划分为四类（政府机构、企业、科研机构及高校），根据不同用户的实际需求整合现有文献资源、人力资源与技术资源等，建立为不同用户提供“专有”的文献与知识服务模式。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社