摘要：高校图书馆是重要的知识传播的集散地，馆员开展微笑服务有着重要意义。体现了现代图书馆“以人为本，创新发展，素质和谐”的时代特点。论文围绕高校图书馆微笑服务这一主题，探讨了微笑服务的重要性、当前存在的问题、微笑服务的内涵及实现的方式与建议等方面的内容。对于高校图书馆开展与落实微笑服务工作起到一定的作用。

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