摘要：作为专业传播者我们经常讲，当危机发生时，应遵循三大原则，即速度第一，客户第一，信息透明。在三大原则中，速度第一是最重要的一条法则。汶川地震，让我们看到了政府在灾难（重大危机）面前的应对能力大大提高。

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