摘要：摘要：在当今信息时代，图书馆的服务工作，仍然是图书馆工作的重点，本着“以人为本”，“读者至上”“服务第一”的指导思想，开展更富于人性化的优质服务，充分地发挥读者协会“桥梁、沟通、引导、宣传’’的作用，全面提高服务层次和服务水平，构建和谐图书馆。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社