摘要：一般来看，政府创新包括以下三个方面：政治性的、象征性的、实务性的。政府创新意味着对整个政府组织结构以及工作方式的调整，必须对政府管理体制做多视角、整体性的检验，全方位地深入思考未来政府的角色定位问题。国内外以顾客为导向的企业型政府理论、以公众为中心的服务型政府理论以及服务型政府建设的实践经验都告诉我们，提高政府服务质量的关键之处在于正确树立以人为本的服务理念，通过先进的技术手段为公众提供高效便捷的公共服务，不断增强人民对政府的满意感与支持度。我国建设服务型政府的真正内涵在于：必须从如何更加方便快捷地为社会与公众服务的角度来考虑政府自身的运作，必须利用网络环境下开展电子政务建设的这一有利契机，紧密围绕服务型政府建设这一重要目标，充分发挥电子政务建设的优势，建立起适合我国具体国情的电子政务运行机制及系统，使我国的政府真正成为提供“一站式24小时服务”，“永不下班的政府”。让“政务”真正离公众的生活越来越近。基于以上的理解，本文认为在当前我国的电子政务建设以及服务型政府的构建过程构成中，非常有必要做好以下几个方面的工作：

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