摘要:服务质量在很大程度上反映一家酒店的总体管理水平,也影响着酒店的声誉。高职酒店英语教育的目标是培养从事涉外酒店从业人员,其职业素养可以概括为职业道德与职业知识技能,两者相辅相成,密不可分。需要培养学生从事酒店服务与管理工作必备的基本技能,酒店员工的服务意识是酒店工作的灵魂,是从事服务行业人员素质的关键标志。所以,强化培养学生从事酒店管理专业服务务与管理的服务观念与服务意识,是高职学院的一项重要任务。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社
热门期刊服务
相关文章
影响因子:--
期刊级别:省级期刊
发行周期:月刊
期刊在线咨询,1-3天快速下单!
查看更多>
超1000杂志,价格优惠,正版保障!
一站式期刊推荐服务,客服一对一跟踪服务!