摘要：目的：探讨加强医院信息化管理的重要性，及相关的有效提升改善措施。方法：我院自2011年01月以来加强本院的信息化管理，从人的因素、硬件及软件因素等方面对加强医院信息化管理的重要性进行评价，同时提出相关有效措施，同时随机抽取加强医院信息化管理前后各300例患者，对比患者满意度与投诉率的变化。结果：我院自2011年01月以来加强本院的信息化管理至今，医疗质量得到了显著提升，我院的患者满意度从实施前的73．33％上升到93．33％，同时医疗投诉率则从66．67％下降到25．00％，前后对比差异显著有统计学意义（P〈0．05）。结论：加强医院信息化管理可显著提升医疗工作质量，提升患者的满意度并明显降低投诉率，具有十分重要的临床意义。

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