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提升群众工作能力 有效破解信访难题

作者:崔红霞 河北省疾病预防控制中心 石家庄市050021
卫生信访   服务能力   处理策略   配套政策  

摘要:近年来,由于免疫接种、传染病防控以及职业卫生和放射卫生等工作的服务质量、服务模式、服务态度等原因,所引发的公共卫生上访事件数量不断上升。做好卫生信访工作,将矛盾和问题化解在萌芽状态或初始阶段,消除和减少卫生信访事件的发生,维护社会稳定和群众的合法权益,是用实际行动践行群众路线为民排忧解难,促进经济社会和卫生事业和谐发展。

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