摘要：科技馆作为公益性的科普教育基础设施，越来越多的游客愿意走进科技馆，感受科技的魅力。在此种形势之下，服务品质在科技馆运营实际当中的重要性就日渐突显，如何提高服务品质，就成为我们面对的一个重要课题。

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