摘要：今年，南京市地铁交通设施保护办公室（以下简称“地保办”）在面对“迎青奥行政执法200天专项整治行动”，“大干100天，环境大扫除”、三条新线开通执法保障、新的《南京市轨道交通条例》（以下简称《条例》）施行及青奥会召开等严峻的形势下，“12345”各类投诉、举报、建议等诉求工单数量也与日俱增，内容多是针对关于新《条例》的新增禁止项、车站及出入口环境秩序、各类违法违规行为等。

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