摘要：近年来，我国医院的管理制度暴露了越来越多的问题，如何使用科学的方法来改善现状成为医院面临的难题。本文以天津市儿童医院为例，用管理学的思想和精益的分析方法，深入分析了造成患者“排队难”、“看病难”等问题的原因和解决方案，从而增加了患者增值时间，提高了医院的绩效。
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