摘要：近期．镇江市城乡建设档案管理（处）馆实施“以群众满意为核心”的服务工程．全面加强处干部职工的思想素质教育．促进干部队伍综合素质和整体服务水平普遍提高，特别是在档案利用服务中贯彻“以人为本、心系群众”的服务理念．不断提升档案查阅利用服务水平，在服务群众、构建和谐社会中取得了显著成绩．得到了上级领导的充分肯定和群众的一致好评。

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