摘要：<正>一、质量管理概述产品质量是企业素质、经济效益的重要标志。茶叶企业必须始终把产品质量放在第一位,大力加强质量管理工作。质量:产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性总和。产品质量:产品能够满足使用要求所具备的属性,即'适用性'。一般包括:①性能、②使用寿命、③贮存寿命、

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