摘要：<正> 女孩子不好追,你主动与之接近,可她心眼奇小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户也不好求,你上门寻求合作,可他们对你的条件诸多挑剔,他们索要的"聘礼"让人为难,店大欺厂、择人而"嫁"。如果说"自古唯女子与客户难追也",以为亦无不当。笔者是一名营销人,并非恋爱专家,但在商场跌打滚爬久了,觉得争取客户极像追求女孩子,细究起来,其实也是一场斗智斗勇、比耐力拼决心的"爱情长跑"。这两者,虽然被许多人视作极困难之事,却深藏学问,其中大有规律可循,多有技巧可寻。最浅显的道理是,与客户初次见而或交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,要求"请你向我下100万元订单"。这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,却不可以跑上去跟她讲"请你嫁给我吧"。为什么?因为彼此还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你!要增进了解,第一步是找机会相处。笔者所服务的企业,对营销人即有"四勤"、"三责任"之要求——勤访客户,勤当消费者,勤当旁观者,勤作导购员;客户赚不到钱是我们的责任,客户卖得不好是我们的责任,客户不满意更是我们的责任。"勤访客户"的标准是,一个月中,至少有20天是必须出差在外的。做这样的规定,就是为了让营销人员花时间与客户多相处。这很好理解:追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;营

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