摘要：<正> 尺有所短,寸有所长。员工的"真话"不一定就是真知灼见,但一定是肺腑之言。员工的"真话"价值如何?从下列几个案例可见一斑:世界首富比尔·盖茨鼓励员工畅所欲言,对公司的发展、存在的问题,甚至上司的缺点,毫无保留地提出批评、建议或提案。他说:"如果人人都能提出建议,就说明人人都在关心公司,公司才会有前途。"被誉为全球第一 CEO 的通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇认为,下属遵从上级命令是非常重要的,因为只有准确执行上级指示,经营工作才能顺利进行。但这并不等于盲目地遵从上级的命令。他鼓励员工为企业发展建言献策,并创造性地工作。人称"经营之神"的松下电器公司前总经理松下幸之助有句口头禅:"让员工把不满讲出来。"他的这一做法,使管理工作多了快乐,少了烦恼;人际关系多了和谐,少了矛盾;上下级之间多了沟通,少了隔阂;

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