摘要：<正> 营销从产品诞生的那一刻起就发生了。那一刻,有没有企业将人的情感设计到产品中去呢?罗尔夫·詹森在《梦幻社会》中写道:非常具有讽刺意味的是,在这个科技到得前所未有进步的时代,许多产品和服务的商业动作成功与否,人们的情感发挥着至高无上的作用。由物质的人到情感的人的变化,企业真的没有注意到吗?

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