摘要:2003年底,德拉弗斯(Luc Delafosse)被迪拜当局相中,从原本在英国体系的全球五星级饭店荷巴特(Rydges Hotel)被挖角到迪拜,担任帆船饭店总经理。 德拉弗斯对于帆船饭店的服务为何这么突出?有什么体会?到底什么才是七星级的服务?以下是专访的精采内容摘要。
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