首页 期刊 财富生活 请从ABC抓起银行服务任重道远 【正文】

请从ABC抓起银行服务任重道远

作者:顾冰 《东方企业家》记者
银行服务   abc   任重道远   利润增长点   零售业务  

摘要:在零售业务逐渐成为各银行新利润增长点的当下,每个银行无不铆足力,全力推动大规模客服措施,但砸下的大把金钱,人力所建立的服务形象,却因为缺乏“服务ABC”而损失殆尽。

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