摘要：互联网的普及与发展，使消费者话语权回归，个性化需求多样，传统的以企业为核心，适用于大批量生产、大规模分销和大规模消费市场的4P理论已难以有效适应新的市场环境。SIVA理论将产品转化为解决方案，促销转化为信息，价格转化为价值，分销转化为途径，是以消费者为中心，以解决方案为驱动力的一种新型营销模式。面对日趋激烈的市场竞争，出版企业可借鉴SIVA营销理论，将消费者置于营销流程的起点，从发现消费者所需要解决的现实问题出发，通过寻找合理的解决问题方案来满足其实际需求。在此过程中，应及时提供消费者所需要的各种信息，同时权衡方案价值与顾客总成本，提高消费者对解决方案的价值感知，并给予其获取解决方案的便捷途径。

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