首页 期刊 出版科学 读者满意度驱动因素研究 【正文】

读者满意度驱动因素研究

作者:梅蕾 蒋跃超 丁凯 内蒙古科技大学经济管理学院 包头 014010 内蒙古包头市固阳县政府 包头 014200
读者满意   驱动因素   回归分析  

摘要:为了分析读者满意度的影响因素,以《包头晚报》为例,构建读者满意驱动因素模型,并以晚报订户为实证样本,对模型中的假设关系进行验证。研究发现,报纸质量、服务质量、价格水平和品牌形象是报纸行业读者满意的重要驱动因素。针对驱动因素提出报业公司提升读者满意度的策略与建议。

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