摘要：简要分析读者当前价值，重点讨论如何定量计算读者的潜在价值，并提出一个预测模型，通过采取读者当前价值和潜在价值作为两个变量，建立读者细分矩阵，对读者进行有效划分，探讨在此基础上的细分方法和各类读者的市场战略，即实施读者关系管理的有效方法。
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