摘要：聂震宁：做好顾客价值链的管理维护工作；王宇鸿：中国出版业呼唤出版欧佩克；缪宏才：评奖书、面子书、关系书是不良库存的一大源头；陈迈利：“个人承包”项目制不利于长期发展；舒云：出版行业信用管理四要点。
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