摘要：广东省广州市黄埔区城市管理局在井盖设施投诉处置工作中运用“互联网＋”手机微信管理模式，从以往使用纸质传递抢修任务转变为利用微信快速图传，从以往由相关人员带路找寻井盖现场转变到微信实时定位，大大提高了破损、丢失井盖设施的快速抢修能力，避免了因井盖权属单位不明或责任争议而带来的安全隐患。
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