摘要:“我们外来人员不懂法,不知道怎么处理医疗纠纷,你们讲的话甸甸为我们着想,非常感谢你们!”钱某握着调解员的手激动地说。去年10月,钱某的女儿患中耳炎到江苏省昆山市某镇医院就诊,因医院使用药物剂量不规范导致身体出现异常反应,与医院产生纠纷。经镇医调委多次调解不成后转到市医调委,调解员细致地向钱某解释相关法规,耐心地进行调解,最终化解了这起纠纷。
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