摘要：“当时就是顺口说了说，没想到还真把问题解决了，而且解决得这么快。这个热线电话真管用。”家住河南省鹤壁市山城区的居民王大姐有感而发。今年6月11日，山城区民情信息调查中心的调查员拨通了辖区居民王大姐的手机，征求其对区委、区政府工作的意见建议。

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