摘要：温馨的话语、沁人心脾的茶水、耐心的调解员，在益民社区有一处被居民称之为“沟通驿站”的“百姓说事点”。“自从有了它，社区里的矛盾纠纷少了许多，日子过得很舒心。”提及“百姓说事点”，辖区居民宋振平笑着说。
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