摘要：北京市东城区钟鼓社区“家和万事兴”矛盾纠纷调解之家成立于2005年，八年来，共调解653件矛盾纠纷，避免18批430人次群体访。如今的钟鼓社区，面积还是0．16平方公里；社区内还是平房紧凑、街巷窄小、人员稠密；居民生活水平还是普遍偏低，低保、失业人员较多，但在2005年之前出现的居民为一些琐事大打出手的现象没有了，一些久拖不解的矛盾纠纷激化成信访案件的事情不见了，有的是，“小矛盾不出网格，大矛盾不出社区!”

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