摘要：浙江省临安市太阳镇针对村规模调整以后，村域面积增大，村民反映问题和诉求不便的现状，开通“12345”村级民情热线，为群众排忧解难，化解矛盾纠纷，全镇17个村信访量大幅度下降。“民情热线”受理内容有涉农政策、法律法规咨询、民生诉求、干部违法违纪行为举报、农村治安稳定信息等四大类。

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