摘要：在贵州省贵阳市，市民若遇到水不通、气不畅、灯不亮、路不平、卫生差、办事难等公共服务问题，只需拨打“12319”，就可联系到相关责任单位和社区，获得全天候、全方位、全追踪、全监督的优质服务。贵阳市“12319”公共服务热线于今年1月1日正式开通运行。作为综合性公共服务信息平台，按照“民有所呼、我有所应”和“一线接听、多方服务”的要求，联动供水、供电、应急、卫生、民政、工商、教育、社保、交通等81家单位

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