摘要：广西梧州市充分考虑、全面分析研究非正常上访特殊群体人员、生活失意人群的心态，对症下药，采取有效措施帮扶疏导，取得明显成效。 针对当地一些非正常上访特殊群体人员、生活失意人群因生活水平较低、心理容易失衡的特点，梧州市各级党委政府和有关职能部门在工作中不回避问题，主动约访和下访，利用相关人员与他们有共同语言、感情容易沟通的独特优势，做好思想疏导和解释工作，提高他们对政府的信任度。

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